Ortam İzleme Sistemleri kullanıldığı alanlara bakıldığında oldukça kritik görevlere sahiptirler. Sistemlerin sağlıklı ve güvenli çalışmaya devam etmeleri de aynı seviyede önemlidir. SensCare, 7/24 destek sağlayan, olası riskleri ortadan kaldıran ve sürpriz maliyetlerle karşılaşılmasının önüne geçen bir gelişmiş satış sonrası hizmetlerdir.
SensCare
SensCare - Genişletilmiş Satış Sonrası Hizmetler olarak ekiplerimiz ile birlikte her zaman müşterilerimizin taleplerine destek sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Ipsos bağımsız araştırmalar şirket verilerine göre SensCare kullanan müşterilerimizin memnuniyet oranı %96 olarak tespit edilmiştir. Siz değerli müşterilerimiz için her zaman ihtiyaçlarınıza yönelik ve çözüm odaklı olarak hizmet vermeye devam edeceğiz.
SensCare - Genişletilmiş Satış Sonrası Hizmetler
Siz değerli müşterilerimiz için bir telefon mesafesindeyiz.
Üç ayda bir olmak üzere yılda dört defa uzak bağlantı ile sistem bakımı yapılır. Bakım esnasında yönetim yazılımı güncellenir
SensCare müşteri temsilcileri bir telefon mesafesindedir.
Giderilemeyen herhangi bir donanım arızasında yeni ürün ile değişim yapılır
Yönetim yazılımının tekrar kurulması talep edilirse planlanarak tekrar kurulması sağlanır
Talep doğrultusunda yeni kullanıcılara sistem eğitimleri verilir.
Ücretsiz olarak Mobil uygulama üzerinden ortam koşullarınızı takip etmeye devam edebilirsiniz.
SensCare
|
Standart | Plus | VIP |
|---|---|---|---|
| Uzaktan bakım & güncelleme | 4 | 4 | 6 |
| 7/24 teknik arıza desteği | Var | Var | Var |
| 7/24 talep desteği | Yok | Var | Var |
| Ürün değişimi (arıza durumunda) | Var | Yeni ürün ile | Yeni ürün ile |
| Kurulum ve eğitim | 2 | Limitsiz | Limitsiz |
| Yerinde bakım | close | 2 | 2 |
| Yerinde servis | close | 2 | 4 |
| Mobil Uygulama | Var | Var | Var |
Size hemen ulaşalım
Çevresel sensörlerden güç sistemlerine, erişim kontrolünden varlık görselleştirmeye kadar tüm altyapınızı tek bir akıllı platform altında toplayın.
